ログインできない場合は、以下の原因が考えられます。
■アカウント本登録が完了していない
アカウントの本登録が完了していないことが考えられます。アカウント作成時に入力したID(メールアドレス)に届いているメール「日立建機ポータルサイト アカウント仮登録のお知らせ」を開いて、本登録を完了させてください。
上記メールで本登録可能な有効期間が過ぎている場合は、 新たにアカウント作成(無料)を行ってください。
メールが見当たらない場合や、メールが届いていない場合は、IDに使用するメールアドレスを良くご確認のうえ、 ログイン画面から、新たにアカウント作成を行ってください。
■IDまたはパスワードが間違っている
ログインに使用するIDはメールアドレスです。ログインできない場合は、その他のお心当たりのあるメールアドレスでお試しください。
また、アカウント作成時にお送りしたメール「日立建機ポータルサイトアカウント本登録完了のお知らせ」にもID(メールアドレス)が記載されています。
あわせてご確認ください。ログインID、パスワードは「半角」で入力してください。入力文字は、「大文字 / 小文字」、「全角 /半角」が区別されますので正確に入力してください。また、スペースや改行が入っていないかをご確認ください。
■パスワードをお忘れの場合
パスワードをお忘れの場合は、パスワードを再発行の上、ログインをお願いします。
パスワードの再発行は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から行うことができます。
■ID(メールアドレス)をお忘れの場合
ID(メールアドレス)をお忘れの場合は、Solution Linkage サポートデスクまでメールにてご連絡ください。
メールアドレス: sl-support@hitachi-kenki.com
件名: ID(メールアドレス)の問い合わせ
本文: 下記事項をメールにご記載ください。
(1) 会社名
(2) お名前(姓・名)
(3) お電話番号
(4) お問い合わせ内容
【ご注意】 サポート窓口にて ID(メールアドレス)をお調べし、Solution Linkage Cloudに登録されているメールアドレスにパスワード再設定のメールをお送りいたします。
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