ロック解除は、お客様の会社の利用者のうち、Solution Linkage ポータル上の役割が“管理者”に設定されている方が行う必要があるためです。
対応:
1.会社内に“管理者”に設定されている利用者がいる場合:その利用者にロック解除を依頼してください。
2.お客様がその会社で唯一の“管理者”に設定されている場合:販売店または Solution Linkage サポートデスクへお問い合わせください。
補足:
ひとつのメールアドレスで複数の会社に登録している利用者がロックした場合、各会社で“管理者”に設定されている利用者が個別にロック解除を行う必要があります。
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