ロック解除は、お客様の会社の利用者のうち、Solution Linkage ポータル上の役割が“管理者”に設定されている方が行う必要があります。
対応:
1.会社内に“管理者”に設定されている利用者の方がいらっしゃる場合
その利用者の方にロック解除をご依頼ください。
該当する利用者の方がホーム画面の管理メニューからロック解除を行えます。
2.“管理者”に設定されている利用者の方が全員ログインできません場合
お近くの販売店または Solution Linkage サポートデスクへお問い合わせください。
補足:
ひとつのメールアドレスで複数の会社に登録している利用者の方がロックされた場合は、各会社で“管理者”に設定されている利用者の方が、それぞれの会社でロック解除を行う必要があります。
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